3.
Há quanto tempo usa o nosso serviço?
4.
Com que regularidade usa o nosso serviço?
5.
Porque é que escolheu o serviço serviço em relação a outros?
6.
Como compara o nosso serviço em relação a outros serviços similares?
7.
Qual é a sua satisfação em geral com o serviço?
8.
O que gosta mais no nosso serviço?
9.
O que gosta menos no nosso serviço?
10.
Que sugestões tem para melhorar o nosso serviço?
11.
Recomendaria o nosso serviço a uma colega ou a um amigo?